Datenschutzerklärung

Stand: April 2026 · Sprache: Deutsch (verbindliche Fassung)

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Sergiu Pacalau
Einzelunternehmen – AG Autoglas (AutoGlase)
Kaiser-Friedrich-Ring 10
65185 Wiesbaden, Hessen, Deutschland
Telefon: +49 172 7756999
E-Mail: autoglaswechsel@gmail.com
Website: https://autoglaswechsel.de

Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie unsere Website autoglaswechsel.de oder die darüber angebotenen Dienste nutzen.

3. Welche Daten wir erheben und zu welchem Zweck

3.1 Server-Logfiles (technisch erforderlich)

Bei jedem Aufruf unserer Website verarbeitet unser Server automatisch folgende Daten in Logfiles:

• gekürzte/anonymisierte IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp, Betriebssystem und Referrer (sofern vom Browser übermittelt).

Zweck: Sicherstellung des stabilen Betriebs der Website, Fehleranalyse und IT-Sicherheit (Abwehr missbräuchlicher Zugriffe). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: in der Regel 14 Tage, danach automatische Löschung.

3.2 Kontakt- und Buchungsformulare (SMS-Karte, Termin­buchung)

Wenn Sie über unsere Formulare („Kontaktkarte per SMS", „Preis berechnen", „Termin buchen") Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Name (sofern angegeben),
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse (sofern angegeben),
• Stadt / Region des Service-Wunsches,
• optionale Nachricht / Beschreibung Ihres Anliegens,
• von Ihnen hochgeladene Dokumente (z. B. Foto/Scan des Fahrzeugscheins oder der Versicherungs­police).

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines unverbindlichen Angebots, Terminvereinbarung sowie – bei Beauftragung – die Abwicklung des Auftrags inklusive Kommunikation mit Ihrer Kfz-Versicherung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Übermittlung an Versicherer. Pflichtangabe ist nur die Telefonnummer, alle anderen Felder sind freiwillig. Ohne Telefonnummer können wir Sie nicht zurückrufen.

3.3 Hochgeladene Dokumente

Hochgeladene Dateien (JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, max. 10 MB pro Datei) werden auf unseren Servern in der Europäischen Union in tagesbasierten Verzeichnissen gespeichert und ausschließlich zum Zweck der Auftragsbearbeitung verwendet.

3.4 Telefonische Rückrufe und SMS

Bei Übermittlung Ihrer Telefonnummer kontaktieren wir Sie per Anruf und/oder SMS, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Nutzung Ihrer Rufnummer für SMS dient ausschließlich der Übermittlung unserer Kontaktkarte oder zur Terminbestätigung. Sie können dem jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 8).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speicher (LocalStorage), etwa zur Speicherung der von Ihnen gewählten Stadt oder Sprache. Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es werden derzeit keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung gesetzt. Sollten in Zukunft solche Dienste eingebunden werden, holen wir vorab Ihre Einwilligung über ein Consent-Banner ein.

5. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können sein:

• Kfz-Versicherer und Sachverständige – soweit Sie uns mit der Abwicklung Ihres Glasschadens beauftragen.
• Hosting-Dienstleister innerhalb der EU/EWR – betreiben unsere Server als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
• Telekommunikations-/SMS-Dienstleister – ausschließlich zur Versendung der von Ihnen angeforderten SMS-Kontaktkarte.
• Steuerberater, Rechtsanwälte, Behörden – im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR findet nicht statt. Sollten wir künftig Dienste einsetzen, die Daten in ein Drittland übertragen, geschieht dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien gem. Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) und nach vorheriger Information.

6. Werbung mit Google Ads

Wir nutzen die Google Ads API ausschließlich serverseitig zur Verwaltung unserer eigenen Werbekampagnen über das Konto von AG Autoglas. Im Rahmen dieser internen Kampagnen­steuerung werden keine personen­bezogenen Daten unserer Website-Besucher an Google übermittelt. Sollten wir künftig Conversion-Tracking, Remarketing oder den Google-Ads-Tag auf der Website einsetzen, wird dies erst nach ausdrücklicher Einwilligung über ein Cookie-Banner aktiviert; Sie werden hier transparent informiert. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO – bis zu 10 Jahre für Geschäftsunterlagen) bestehen. Anfragedaten ohne Auftragserteilung werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen entgegenstehen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an autoglaswechsel@gmail.com.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die Übertragung erfolgt über eine TLS-verschlüsselte (HTTPS-)Verbindung. Die Datenbank befindet sich auf Servern innerhalb der Europäischen Union; Zugriff besteht nur für autorisierte Mitarbeiter im erforderlichen Umfang.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung gem. Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand siehe oben). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

12. Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung wenden Sie sich bitte an:

Sergiu Pacalau – AG Autoglas (AutoGlase)
Kaiser-Friedrich-Ring 10, 65185 Wiesbaden
E-Mail: autoglaswechsel@gmail.com